Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

concet Holding UG (haftungsbeschränkt)
Eichbergstr. 1
64285 Darmstadt
Deutschland

Vertreten durch den Geschäftsführer Aziz Ajaghfouf

Telefon: +49 6151 15 22 689
E-Mail: info@concet.de

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Kontakt für Datenschutzfragen

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erreichen Sie uns unter datenschutz@concet.de.

2. Hosting bei Hetzner

Diese Website wird auf Servern der folgenden Hosting-Anbieterin in Deutschland betrieben:

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland

Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten an die Hosting-Infrastruktur übermittelt. Dazu gehört insbesondere die IP-Adresse des aufrufenden Endgeräts. Die Verarbeitung erfolgt, um die Website sicher, stabil und effizient bereitzustellen sowie mögliche technische Störungen und Missbrauch zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb dieser Website.

Hetzner verarbeitet die beim Hosting anfallenden personenbezogenen Daten als Auftragsverarbeiter. Wir haben mit Hetzner einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Hetzner.

3. Server-Logdateien

Beim Aufruf dieser Website erfasst der Webserver automatisch technische Zugriffsdaten in Server-Logdateien. Verarbeitet werden:

IP-Adresse des aufrufenden Endgeräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
HTTP-Methode und aufgerufener URL-Pfad
übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode
Browsertyp und Browserversion (User-Agent)

Die Protokollierung dient ausschließlich dazu, die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie Fehler und missbräuchliche Zugriffe zu erkennen. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen oder eine Auswertung zu Werbe- oder Analysezwecken findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und störungsfreien Betrieb der Website. Die Server-Logdateien werden nach spätestens sieben Tagen automatisch gelöscht.

4. Cookie- und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden auf dieser Website technisch notwendige Technologien, damit die Website zuverlässig bereitgestellt und Ihre Datenschutz-Auswahl gespeichert werden kann. Optionale Analyse- oder Marketingdienste werden nur geladen, wenn Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben.

Sprach-Cookie

Für die Bereitstellung der von Ihnen gewählten Sprachversion setzen wir das technisch notwendige First-Party-Cookie NEXT_LOCALE.

Zweck: Speichern und Bereitstellen der gewählten Seitensprache
Inhalt: Sprachkennung de oder en
Speicherdauer: Dauer der Browser-Sitzung; das Cookie wird beim Beenden der Sitzung gelöscht
Geltungsbereich: Gesamte Website
Kategorie: Technisch notwendig

Einwilligungs-Cookie

Zur Speicherung Ihrer Auswahl setzen wir das technisch notwendige First-Party-Cookie concet_it_consent.

Zweck: Speichern der gewählten Consent-Kategorien und der verwendeten Consent-Version
Inhalt: Freigabe oder Ablehnung der Kategorien Analyse und Marketing sowie Zeitpunkt der Auswahl
Speicherdauer: 180 Tage
Geltungsbereich: Nur die jeweils besuchte Domain
Kategorie: Technisch notwendig

Das Cookie enthält keine Werbe-ID und wird nicht zur Profilbildung verwendet.

Das Speichern und Auslesen dieser technisch notwendigen Cookies erfolgt gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, beruht die Verarbeitung beim Sprach-Cookie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und beim Einwilligungs-Cookie auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen in der nutzergerechten Sprachauswahl und im technisch zuverlässigen Betrieb der Website; das Einwilligungs-Cookie dient der Erfüllung unserer rechtlichen Nachweis- und Dokumentationspflichten.

Optionale Dienste

Derzeit sind keine optionalen Analyse- oder Marketingdienste aktiv. Sobald ein solcher Dienst ergänzt wird, informieren die Cookie-Einstellungen über Anbieter, Zweck und Kategorie. Vor der ersten Aktivierung wird erneut eine Auswahl eingeholt.

Auswahl ändern oder widerrufen

Ihre Auswahl können Sie jederzeit über Cookie-Einstellungen im Footer ändern oder widerrufen. Nach einem Widerruf werden betroffene optionale Dienste nicht mehr geladen. Bekannte First-Party-Cookies dieser Dienste werden, soweit technisch möglich, entfernt.

5. Kontaktaufnahme

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Verarbeitet werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Die Angabe eines Unternehmens ist freiwillig.

Die Angaben werden an info@concet.de weitergeleitet und nicht in einer Datenbank der Website gespeichert. Zugriff erhalten nur die mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage betrauten Personen. Für die Bereitstellung des Postfachs und die technische E-Mail-Übermittlung setzen wir die Hetzner Online GmbH als Auftragsverarbeiter ein. Der unter „Hosting bei Hetzner“ genannte Vertrag über Auftragsverarbeitung umfasst auch diese Verarbeitung.

Zusätzlich hinterlegen wir die für die Bearbeitung und Betreuung erforderlichen Angaben aus Ihrer Kontaktanfrage im externen HubSpot-CRM. Die Aussage zur fehlenden Speicherung in einer Datenbank der Website schließt diese separate CRM-Speicherung nicht aus. Einzelheiten zu Datenumfang, Zwecken, Rechtsgrundlagen und Löschung finden Sie in Abschnitt 9 „Terminbuchung und CRM mit HubSpot“.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen möglichen oder bestehenden Vertrag, erfolgt die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten und effizienten Bearbeitung eingehender Anfragen.

Wir speichern Ihre Angaben so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, eine vereinbarte Nachverfolgung oder eine bestehende Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Entfällt der jeweilige Zweck, löschen wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder eine erforderliche Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen. Diese Kriterien gelten auch für die CRM-Speicherung nach Abschnitt 9.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten ebenfalls zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Für Rechtsgrundlage und Speicherdauer gelten die vorstehenden Ausführungen entsprechend.

Auch Angaben aus E-Mails und Telefonaten hinterlegen wir, soweit für die Bearbeitung und Betreuung erforderlich, im HubSpot-CRM. Dazu gehören Kontaktdaten, der Kommunikationsverlauf und Gesprächsnotizen. Die weitere Kontakt- und Angebotsverwaltung ist in Abschnitt 9 beschrieben.

6. Ihre Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an datenschutz@concet.de.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für unser Unternehmen ist insbesondere folgende Behörde zuständig:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Wilhelmstraße 7
65185 Wiesbaden
Deutschland

Telefon: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Beschwerde online übermitteln

7. Optionale Analyse und Marketingdienste

Die nachfolgend beschriebenen Dienste werden nur aktiviert, wenn sie technisch für diese Website konfiguriert wurden und Sie zuvor ausdrücklich in die jeweilige Verarbeitung eingewilligt haben. Welche Dienste aktiv sind, sehen Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen. Dort informieren wir auch über die jeweils eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer.

Gemeinsame Hinweise zu den Google-Diensten

Anbieterin der nachfolgend genannten Dienste im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff darauf erfolgt ebenfalls ausschließlich mit Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Bei der Nutzung der Dienste kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten von Google Ireland Limited an Google LLC oder andere Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, übermittelt werden. Google stützt solche Übermittlungen nach eigenen Angaben insbesondere auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und in den Informationen von Google zu Datenübermittlungen.

Google Tag Manager

Der Google Tag Manager dient zur zentralen Verwaltung und Ausspielung von Analyse- und Marketing-Tags. Der Tag Manager erstellt selbst keine eigenen Nutzungsprofile. Beim Abruf des Tag Managers entsteht jedoch eine Verbindung zu Google; dabei fallen insbesondere technische HTTP-Anfragedaten an. Nach Angaben von Google werden die Daten aus den Standard-HTTP-Anfrageprotokollen innerhalb von 14 Tagen gelöscht.

Der Google Tag Manager und die darüber verwalteten Tags werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Welche weiteren Daten verarbeitet werden, richtet sich nach dem jeweils über den Tag Manager eingebundenen Dienst und wird in den folgenden Abschnitten beschrieben.

Google Analytics 4

Google Analytics 4 dient, sofern Sie der Kategorie „Analytics“ zugestimmt haben, der statistischen Auswertung der Nutzung dieser Website. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

aufgerufene Seiten und ausgelöste Ereignisse
Zeitpunkt, Dauer und ungefähre Region des Zugriffs
Referrer-URL
Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen
Cookie- und andere Online-Kennungen

Google Analytics verwendet First-Party-Cookies, um Nutzer und Sitzungen voneinander zu unterscheiden. Google gibt an, IP-Adressen von Nutzern aus der EU nur zur Ableitung grober Standortinformationen zu verwenden und vor einer Protokollierung oder Speicherung zu verwerfen.

Die Aufbewahrungsdauer für Daten auf Nutzer- und Ereignisebene wird bei der Einrichtung auf 14 Monate festgelegt. Nach Ablauf dieser Frist werden die betroffenen Daten von Google automatisch gelöscht. Aggregierte Standardberichte können unabhängig von dieser Einstellung länger verfügbar bleiben.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen zu Google Analytics und den Hinweisen zur Datenaufbewahrung.

Google Ads Conversion-Tracking

Mit dem Conversion-Tracking messen wir, sofern Sie der Kategorie „Marketing“ zugestimmt haben, ob Personen nach dem Aufruf oder Anklicken einer Google-Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website ausführen, insbesondere das erfolgreiche Absenden einer Kontaktanfrage. Hierzu können Google und wir Anzeigeninteraktionen einer späteren Handlung auf unserer Website zuordnen.

Dabei können insbesondere Anzeigen- und Klickkennungen, Cookie-Kennungen, technische Geräte- und Browserdaten, aufgerufene Seiten sowie Angaben zu Zeitpunkt und Art einer Conversion verarbeitet werden. Die Inhalte Ihrer Kontaktanfrage und Ihre im Kontaktformular eingegebene E-Mail-Adresse werden nicht an Google Ads übermittelt. Der Conversion-Tracking-Zeitraum wird bei der Einrichtung auf 30 Tage nach einer Anzeigeninteraktion begrenzt.

Google Ads Remarketing

Wir verwenden derzeit kein Google Ads Remarketing und keine personalisierte Werbung auf Basis Ihres Website-Verhaltens. Sollte Remarketing eingeführt werden, holen wir zuvor eine gesonderte Marketing-Einwilligung ein, aktualisieren diese Datenschutzerklärung und erhöhen die Version der Cookie-Einstellungen.

YouTube-Videos

Wir planen, Videos der Plattform YouTube einzubetten. Anbieterin ist die oben genannte Google Ireland Limited. Vor Ihrer Einwilligung wird keine Verbindung zu YouTube hergestellt; anstelle des Videos erscheint zunächst ein Platzhalter. Erst nach Ihrer Zustimmung wird der YouTube-Player geladen.

Beim Laden und Abspielen eines Videos können insbesondere Ihre IP-Adresse, Referrer-URL, Geräte- und Browserinformationen, Cookie- oder andere Online-Kennungen sowie Angaben zur Nutzung des Videos an Google übermittelt werden. Sind Sie bei Google angemeldet, kann Google die Nutzung Ihrem Google-Konto zuordnen.

Die Einbindung erfolgt im erweiterten Datenschutzmodus über youtube-nocookie.com. Nach Angaben von YouTube werden Aufrufe in diesem Modus nicht zur Personalisierung des YouTube-Nutzungserlebnisses oder von Werbung verwendet. Ungeachtet dessen wird der Player erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Es gelten die vorstehenden gemeinsamen Hinweise zu Rechtsgrundlage, Widerruf und möglichen Drittlandübermittlungen. Weitere Informationen finden Sie in den Hinweisen von YouTube zum erweiterten Datenschutzmodus.

Vimeo-Videos

Wir planen außerdem, Videos der folgenden Anbieterin einzubetten:

Vimeo.com, Inc.
330 West 34th Street, 10th Floor
New York, New York 10001
USA

Vor Ihrer Einwilligung wird keine Verbindung zu Vimeo hergestellt; anstelle des Videos erscheint zunächst ein Platzhalter. Erst nach Ihrer Zustimmung wird der Vimeo-Player geladen. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, die ungefähre aus der IP-Adresse abgeleitete Region, Referrer-URL, Geräte- und Browserinformationen sowie Angaben zur Nutzung des Videos an Vimeo übermittelt werden. Vimeo kann Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen.

Die Einbindung ist mit dem Do-Not-Track-Parameter des Vimeo-Players geplant. Dieser verhindert nach Angaben von Vimeo das Setzen nicht technisch notwendiger neuer Vimeo-Cookies während der Wiedergabesitzung, nicht jedoch die Übermittlung bereits vorhandener Vimeo-Cookies durch den Browser. Deshalb erfolgt auch diese Einbindung ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Vimeo verarbeitet Daten in den USA und anderen Ländern. Vimeo gibt an, hierfür unter anderem die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und das EU-US Data Privacy Framework zu nutzen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo und den Hinweisen zu Vimeo-Player-Cookies.

Google Maps

Wir planen, interaktive Karten von Google Maps einzubetten. Anbieterin ist die oben genannte Google Ireland Limited. Vor Ihrer Einwilligung wird keine Verbindung zu Google Maps hergestellt; anstelle der Karte erscheint zunächst ein Platzhalter. Erst nach Ihrer Zustimmung wird die Karte geladen.

Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Referrer-URL, Geräte- und Browserinformationen, Cookie- oder andere Online-Kennungen sowie Ihre Interaktionen mit der Karte an Google übermittelt werden. Wenn Sie die Standortfreigabe Ihres Endgeräts verwenden oder bei Google angemeldet sind, können zusätzliche Standort- beziehungsweise Kontodaten verarbeitet werden.

Google Maps wird ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG geladen. Es gelten die vorstehenden gemeinsamen Hinweise zu Widerruf und möglichen Drittlandübermittlungen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und der Dokumentation zur Google Maps Embed API.

8. Online-Besprechungen mit Microsoft Teams

Für Online-Besprechungen und Videokonferenzen mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern nutzen wir Microsoft Teams. Anbieterin im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Dublin D18 P521
Irland

Bei einer Teams-Besprechung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name, Anzeigename und E-Mail-Adresse
Besprechungsdaten wie Thema, Teilnehmer, Beginn, Ende und Dauer
technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Geräte-, Browser- und Betriebssysteminformationen
Audio-, Video-, Chat- und Bildschirmfreigabeinhalte, soweit Sie die jeweiligen Funktionen verwenden

Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung und Durchführung der Besprechung. Bezieht sich die Besprechung auf einen möglichen oder bestehenden Vertrag, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten geschäftlichen Kommunikation.

Aufzeichnungen und Transkriptionen

Besprechungen können im Einzelfall aufgezeichnet oder transkribiert werden. Eine Aufzeichnung oder Transkription wird nicht heimlich und nicht standardmäßig gestartet. Alle Teilnehmenden werden vor Beginn informiert und müssen ausdrücklich einwilligen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine verweigerte Einwilligung hat keine nachteiligen Folgen; stimmt eine teilnehmende Person nicht zu, wird die Aufzeichnung beziehungsweise Transkription nicht begonnen oder beendet und die Besprechung ohne Aufzeichnung beziehungsweise Transkription fortgesetzt.

Aufzeichnungen und Transkripte können Audio, Video, Bildschirmfreigaben, Chatbeiträge, Namen und Sprecherzuordnungen enthalten. Microsoft speichert Teams-Aufzeichnungen und Transkripte je nach Besprechungskonfiguration in OneDrive oder SharePoint. Wir löschen die von uns veranlassten Aufzeichnungen und Transkripte spätestens nach 30 Tagen, sofern nicht vorab für einen konkret benannten Zweck eine gesonderte längere Aufbewahrung vereinbart wurde oder gesetzliche Pflichten entgegenstehen.

Microsoft verarbeitet die für die Bereitstellung von Teams erforderlichen Daten auf Grundlage der Microsoft-Produktbedingungen und des Microsoft Products and Services Data Protection Addendum. Eine Verarbeitung durch Microsoft oder Unterauftragnehmer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden. Microsoft sieht hierfür nach eigenen Angaben geeignete Garantien vor, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft.

9. Terminbuchung und CRM mit HubSpot

Für die Vereinbarung von Gesprächsterminen über einen externen Buchungslink und die Verwaltung unserer Kontakte zu Interessenten und Kunden nutzen wir HubSpot Meetings und das HubSpot-CRM. Unsere Vertragspartnerin ist:

HubSpot Germany GmbH
Am Postbahnhof 17
10243 Berlin
Deutschland

Externe Terminbuchung und verarbeitete Daten

Die Terminbuchung erfolgt auf einer externen HubSpot-Seite, nicht über ein auf dieser Website eingebettetes Formular. Für die Terminbuchung laden wir auf dieser Website kein Meetings-Skript. Erst wenn Sie den externen Buchungslink aufrufen, verbindet sich Ihr Browser mit dem Buchungsdienst. Dabei können technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Angaben zum Seitenaufruf verarbeitet werden. Für Cookies und vergleichbare Technologien auf der externen Seite gelten die dortigen Hinweise und Auswahlmöglichkeiten; unsere Cookie-Einstellungen steuern diese externe Seite nicht.

Bei der Buchung und anschließenden Kontaktverwaltung verarbeiten wir insbesondere:

Name und E-Mail-Adresse
gewünschter Termin, Zeitzone, Besprechungsthema und Buchungsstatus
weitere Angaben, die Sie im Buchungsformular mitteilen, etwa Unternehmen oder Anliegen
Kontaktverlauf sowie Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung oder Nachbereitung des Gesprächs

Wir verwenden diese Daten zur Terminabstimmung, für Buchungsbestätigungen und zur Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Anfrage im CRM. Die Buchung ist keine Einwilligung in Newsletter oder sonstige werbliche E-Mails. Alternativ können Sie einen Termin per E-Mail oder Telefon vereinbaren. Für die Durchführung von Besprechungen mit Microsoft Teams gilt der vorstehende Abschnitt gesondert.

Website Tracking mit HubSpot

Sofern Sie der Kategorie „Marketing“ zugestimmt haben und die Funktion technisch aktiviert ist, verwenden wir den HubSpot-Tracking-Code, um Website-Aktivitäten und Kampagnenkontakte Leads im CRM zuzuordnen. Dabei können insbesondere besuchte Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, Referrer-URL, Browser- und Geräteinformationen, Cookie- oder andere Online-Kennungen sowie Kampagnenparameter verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient der Erfolgsmessung von Marketingmaßnahmen und der nachvollziehbaren Betreuung von Interessenten.

Die Speicherung und der Zugriff auf HubSpot-Cookies erfolgen ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG; die Verarbeitung personenbezogener Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Die in den Cookie-Einstellungen ausgewiesenen HubSpot-Cookies werden dann, soweit technisch möglich, gelöscht.

Speicherung und Kontaktverwaltung im HubSpot-CRM

Unabhängig von einer Terminbuchung speichern und verwalten wir im HubSpot-CRM Daten aus Kontaktformularen, E-Mails, Telefonaten und Terminbuchungen. Bei aktivierter serverseitiger Übergabe kann eine erfolgreiche Kontaktanfrage zusätzlich unmittelbar an das CRM übermittelt werden. Dies umfasst, soweit für den jeweiligen Kontakt erforderlich und vorhanden:

Namen und Kontaktdaten, insbesondere E-Mail-Adressen und Telefonnummern
Unternehmensangaben und Ansprechpartner
übermittelte Anliegen und den zugehörigen Kommunikationsverlauf
Gesprächsnotizen sowie Angaben zu vereinbarten Terminen und nächsten Schritten
den Angebotsverlauf, insbesondere angefragte Leistungen, erstellte Angebote und deren Bearbeitungsstand
bei Marketing-Einwilligung Kampagnenparameter, Landingpage und Google-Klickkennung zur Attribution

Die Speicherung dient dazu, Anfragen zu bearbeiten, Gespräche vor- und nachzubereiten, Angebote zu erstellen und nachzuverfolgen sowie bestehende Kundenbeziehungen zu betreuen. Sie ist nicht auf Kontakte beschränkt, die über HubSpot Meetings entstanden sind.

Gesprächsnotizen sind schriftliche Zusammenfassungen und nicht mit Audioaufzeichnungen oder automatischen Transkriptionen gleichzusetzen. Für Aufzeichnungen und Transkriptionen von Teams-Besprechungen gelten ausschließlich die gesonderten Hinweise in Abschnitt 8. Die Aufnahme eines Kontakts in das CRM stellt keine Einwilligung in Newsletter oder sonstige werbliche E-Mails dar.

Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Soweit die Verarbeitung für einen Vertrag mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei der Kommunikation mit Ansprechpartnern eines Unternehmens sowie bei sonstigen geschäftlichen Anfragen stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer geordneten Terminorganisation und der nachvollziehbaren Betreuung von Interessenten und Kunden. Ihre Widerspruchsrechte sind im Abschnitt „Ihre Datenschutzrechte“ erläutert.

Diese Rechtsgrundlagen gelten für die Terminorganisation und die vorstehend beschriebene allgemeine Kontakt- und Angebotsverwaltung im CRM, jeweils soweit die Verarbeitung für den betreffenden Zweck erforderlich ist.

Termin- und CRM-Daten einschließlich Kommunikationsverlauf, Gesprächsnotizen und Angebotsverlauf werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die vereinbarte Nachverfolgung oder eine bestehende Geschäftsbeziehung erforderlich sind. Entfällt der jeweilige Zweck, werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder eine erforderliche Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen. Die bloße Kontaktaufnahme oder Buchung eines Termins rechtfertigt keine unbegrenzte Speicherung im CRM.

Auftragsverarbeitung und internationale Übermittlungen

Soweit HubSpot die Termin- und CRM-Daten in unserem Auftrag verarbeitet, handelt HubSpot als Auftragsverarbeiter. HubSpot stellt hierfür einen Vertrag über Auftragsverarbeitung als Bestandteil seiner Vertragsbedingungen bereit. Die eingesetzten Unterauftragnehmer sind in der HubSpot-Unterauftragnehmerliste aufgeführt.

Eine Verarbeitung durch HubSpot-Konzerngesellschaften oder Unterauftragnehmer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kann nicht ausgeschlossen werden. HubSpot beschreibt im Auftragsverarbeitungsvertrag die hierfür vorgesehenen Übermittlungsmechanismen, darunter die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Einzelheiten und Informationen zu Verarbeitungen, für die HubSpot selbst verantwortlich ist, finden Sie in der Datenschutzerklärung von HubSpot.

10. Verschlüsselte Übertragung

Diese Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung, um übermittelte Inhalte vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an https:// in der Adresszeile Ihres Browsers. Bitte beachten Sie, dass eine vollständig sichere Datenübertragung im Internet technisch nicht garantiert werden kann.

11. Bereitstellung von Daten und automatisierte Entscheidungen

Beim bloßen Besuch dieser Website besteht keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht, uns aktiv personenbezogene Daten bereitzustellen. Für eine Kontaktanfrage benötigen wir jedoch die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben; ohne diese können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Die Einwilligung in optionale Analyse-, Marketing- und Medien-Dienste ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die Nutzung der übrigen Website.

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (Art. 22 DSGVO).

12. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Stand: 23. September 2026